Identidade Corporativa
A Identidade Corporativa é o processo pelo qual uma instituição utiliza os elementos comunicacionais para transmitir eficazmente como pretende ser percepcionada pelo público.
A identidade corporativa traduz os valores da instituição através de vários elementos: a marca gráfica da empresa, as suas comunicações (interna e externa), o seu ambiente de produção ou atendimento, o tratamento que dá ao cliente, a apresentação dos seus profissionais, o seu material impresso, nome, portfólio de produtos, etc...